プライバシーポリシー
SONGBIRD（以下「当店」といいます）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報保護に関する法令を遵守し、以下のプライバシーポリシーに基づき、お客様からご提供いただいた個人情報の適切な取扱いと保護に努めます。
１．個人情報の定義
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定められた、生存する個人に関する情報（氏名、生年月日、連絡先など、特定の個人を識別できる情報）を指します。
２．個人情報の収集
当店は、お客様が本サービスを利用される際（会員登録、商品購入、販促活動への応募、問い合わせなど）に、以下の個人情報を収集する場合があります。
・氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、パスワード
・配送先情報、請求先情報、支払い情報（クレジットカード番号の下4桁など、決済に必要な情報）
・注文履歴、取引履歴
・ウェブサイト内の行動履歴（Cookie等を利用して取得されるアクセス情報、閲覧履歴、購入履歴など）
・その他、特定のサービス提供のために必要となる情報
３．個人情報の利用目的
当店は、収集した個人情報を以下の目的のために利用します。
・ご注文いただいた商品の発送、代金決済、関連するご連絡のため
・お問い合わせ、ご要望、ご相談等への対応のため
・当店が提供する商品やサービスに関する情報、キャンペーン、クーポン、メールマガジン等のご案内のため
・サービスの改善、新サービスの開発、およびマーケティング活動のため
・お客様の興味や関心に合わせた商品や情報の表示、広告配信のため
・不正行為の防止、および安全なサービスの提供のため
・当店の法的義務の履行および権利の行使のため
４．個人情報の第三者提供
当店は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、お客様の同意を得ることが困難である場合
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、お客様の同意を得ることが困難である場合
・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
５．個人情報の委託
当店は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部の協力会社に委託することがあります。この場合、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、適切な管理・監督を行います。
・（例：配送業者、決済代行会社、データ分析会社、カスタマーサポート委託先など）
６．Cookieおよびアクセス解析ツールについて
・当店では、お客様の利便性向上やサイトの改善、および広告配信のため、Cookie（クッキー）を使用しています。Cookieは、お客様のブラウザに保存される情報であり、個人を特定するものではありません。
・当店では、以下のアクセス解析ツールおよび広告配信サービスを利用しています。これらのサービス提供者は、Cookie等を利用してお客様の情報を収集し、特定の目的で利用する場合があります。これらの情報の利用は、各サービス提供者のプライバシーポリシーに基づきます。
Google Analytics（アクセス解析）
Google広告、Googleショッピング広告（広告配信）
Shopify（ECプラットフォーム、決済、分析）
Metaピクセル、Facebook広告、Instagram広告（広告配信および効果測定）
Microsoft Clarity（アクセス解析、ヒートマップ分析、サイト改善）
これらのサービスでは、Cookie等を利用して、お客様の閲覧履歴、購入履歴、端末情報、ブラウザ情報等が各サービス提供者に送信される場合があります。また、広告配信および効果測定の精度向上のため、メールアドレス、電話番号等の情報が、各サービス提供者の定める方法により保護された上で送信される場合があります。
お客様は、ブラウザの設定を変更することでCookieの利用を拒否することができますが、その場合、本サービスの一部が正常に機能しない場合があります。
７．個人情報の安全対策
当店は、個人情報の不正アクセス、紛失、破損、改ざん、漏洩などを防止するため、厳重なセキュリティ対策を講じるとともに、従業員に対する適切な教育を行います。
８．個人情報の開示・訂正・利用停止等
お客様は、ご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止を請求することができます。ご希望の場合は、下記問い合わせ先までご連絡ください。ご本人確認を行った上で、法令に基づき適切に対応いたします。
９．プライバシーポリシーの変更
当店は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトへの掲載をもって公表とします。
問い合わせ先
メールアドレス：songbird1985@e-mail.jp
営業時間：火曜日〜金曜日 9:00〜17:00 （土日祝日を除く）
